Warunki i postanowienia

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ukochanysamochod.com, w tym zasady składania zamówień, realizacji dostaw, odpowiedzialności stron oraz procedury reklamacyjnej. Sklep prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych do pielęgnacji i utrzymania pojazdów. Zaakceptowanie regulaminu jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonania zakupu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego dokumentu przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć: Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep ukochanysamochod.com; Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową; Towar – produkt prezentowany w ofercie sklepu; Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3. Składanie zamówień

Zamówienia mogą być składane poprzez formularz udostępniony na stronie sklepu przez całą dobę. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, określa jego ilość, a następnie podejmuje czynności prowadzące do potwierdzenia zamówienia. Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku stwierdzenia oczywistej pomyłki w cenie lub opisie Towaru, o czym niezwłocznie informuje Klienta.

§ 4. Dostawa i odbiór

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium wskazanym w opisie oferty. Towary dostarczane są za pośrednictwem wyspecjalizowanych przewoźników na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia uszkodzenia zewnętrznego opakowania zaleca się sporządzenie protokołu z udziałem przedstawiciela przewoźnika. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik .

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie ustawowym, liczonym od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną lub pisemną. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie ustawowym, na koszt własny. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia Towaru, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został wykorzystany przez Konsumenta, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie . Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wyłączonych ustawowo, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta, oraz Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne .

§ 6. Reklamacje i odpowiedzialność

Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Towaru zgodnego z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację, wskazując istotę problemu oraz żądanie. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis stwierdzonej wady. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie ustawowym i informuje Konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia. Konsument uprawniony jest do żądania naprawy Towaru, wymiany Towaru, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania Towaru niezgodnego z jego przeznaczeniem lub instrukcją.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz okres przechowywania, zawarte są w odrębnej polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na warunki umów zawartych przed ich wejściem w życie. O treści zmian Sprzedawca informuje poprzez publikację nowego brzmienia regulaminu na stronie ukochanysamochod.com. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego, w szczególności do niewprowadzania treści o charakterze bezprawnym.