Polityka Prywatności

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników i Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem elektronicznym: ukochanysamochod.com. Dokument opisuje również zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych podobnych technologii w ramach funkcjonowania Sklepu Internetowego. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący Sklep Internetowy, zwany dalej Sprzedawcą lub Administratorem danych. Z Administratorem danych można kontaktować się za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronach Sklepu Internetowego. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszym dokumencie.

Definicje

Użytkownik – osoba fizyczna wchodząca na stronę lub strony Sklepu Internetowego albo korzystająca z usług lub funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna będąca Konsumentem, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem elektronicznym: ukochanysamochod.com, za pośrednictwem którego Klient lub Użytkownik może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar lub zlecić świadczenie usługi. Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe pochodzące od Sprzedawcy, wysyłane Klientowi lub Użytkownikowi drogą elektroniczną; ich otrzymywanie jest dobrowolne i wymaga zgody Klienta lub Użytkownika. Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, dotyczący danego Klienta lub Użytkownika oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia odpowiedniej dyrektywy, zwane ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

W celu realizacji Umowy sprzedaży na odległość Sprzedawca przetwarza informacje dotyczące urządzenia Użytkownika, zapewniające poprawność działania usług, takie jak adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia oraz dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach. Sprzedawca przetwarza również informacje o geolokalizacji, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na dostęp usługodawcy do geolokalizacji; informacja ta jest wykorzystywana w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług. Przetwarzane są także dane osobowe Użytkowników, takie jak imię, nazwisko, adres siedziby, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, NIP, numer konta bankowego lub inne dane osobowe, których podanie jest niezbędne do zrealizowania zakupu, a których podania w procesie zakupowym wymaga Administrator.

Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości Użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym Administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO. Dane są przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami RODO, w celu realizacji usługi, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem, a także w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym, lub w związku z wyrażeniem zgody na geolokalizację. Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy RODO, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze; Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.

Działania marketingowe administratora

Na stronie Sklepu Internetowego Administrator danych może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez Administratora danych zgodnie z prawem, tj. zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora danych polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które Administrator danych jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności Klientów lub Użytkowników; Klienci i Użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a nawet tego oczekują, lub jest to ich bezpośrednim celem wizyty na stronie lub stronach Sklepu Internetowego.

Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych

Administrator danych ujawnia dane osobowe użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora danych, np. hostingu i obsługi Strony, usług IT, obsługi marketingowej i PR. Dane osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich. W celu poprawnej realizacji Umowy sprzedaży na odległość Administrator danych może udostępniać dane Klientów lub Użytkowników podmiotom kurierskim oraz systemom płatności internetowych.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do swoich danych, uzyskania od Administratora danych potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe, oraz uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, a także o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do otrzymania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator danych może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych, prawo do usunięcia danych, jeżeli Administrator danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania, a także prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach wskazanych w przepisach. Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo do przenoszenia danych, otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi danych, oraz żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas Administrator danych dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, Administrator danych będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem; cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez Administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W każdym przypadku osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się bezpośrednio z inspektorem ochrony danych Administratora za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Administratora danych.

Zmiany Polityki Prywatności

Polityka prywatności i cookies może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Klientom i Użytkownikom.

Cookies

Sklep Internetowy realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Klientach, Użytkownikach i ich zachowaniu poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza, poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Sklepu Internetowego, konieczne do poprawnego działania serwisu. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Klienta lub Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze strony Sklepu Internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Sklep Internetowy korzysta z plików cookies wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta lub Użytkownika Sklepu uprzedniej zgody w tym zakresie. Wyrażenie zgody na korzystanie przez Sklep Internetowy z wszystkich plików cookies następuje poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku podczas wyświetlania się komunikatu o korzystaniu z plików cookies przez Sklep Internetowy albo poprzez zamknięcie tego komunikatu. Jeżeli Klient lub Użytkownik Sklepu Internetowego nie wyraża zgody na korzystanie przez Sklep Internetowy z plików cookies, może skorzystać z opcji „Nie wyrażam zgody”, dostępnej również w komunikacie o korzystaniu z plików cookies przez Sklep Internetowy, bądź dokonać zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której aktualnie korzysta; może to jednak spowodować niepoprawne działanie strony Sklepu Internetowego. W celu zarządzania ustawieniami cookies należy wybrać z listy przeglądarkę internetową lub system i postępować zgodnie z instrukcjami: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pochodzących z plików cookies są prawnie uzasadnione interesy Administratora danych, polegające na zapewnianiu wysokiej jakości usług oraz zapewnianiu bezpieczeństwa usług. W ramach Sklepu Internetowego stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia Sklepu Internetowego lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta lub Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta lub Użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach: tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci i Użytkownicy Sklepu Internetowego korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; utrzymania sesji Klienta lub Użytkownika po zalogowaniu, dzięki której Klient lub Użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu Internetowego ponownie wpisywać od nowa loginu i hasła; określania profilu Klienta lub Użytkownika w celu wyświetlania mu rekomendacji produktowych i dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Klienta lub Użytkownika. Klienci i Użytkownicy mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies, a także możliwe jest automatyczne blokowanie plików cookies. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu Internetowego. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Klienta lub Użytkownika i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących ze Sklepem Internetowym reklamodawców oraz partnerów Sklepu Internetowego.

Na stronie Sklepu Internetowego są umieszczone wtyczki, które mogą przekazywać dane Klientów lub Użytkowników do Administratorów takich jak np. Google Maps, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, TradeTracker, Photoslurp, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google oraz Google Customer Reviews. Więcej informacji na temat warunków i prywatności można znaleźć także na stronie Prywatność i warunki Google.

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w odpowiedniej zakładce. W przypadku wyrażenia takiej zgody Klient lub Użytkownik otrzymywać będzie na podany przez siebie adres email informację (Newsletter) Sklepu Internetowego, a także inne informacje handlowe wysyłane przez Sprzedawcę. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania Newslettera samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola na stronie swojego Konta, kliknięcie stosownego linku znajdującego się w treści każdego Newslettera lub za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta.

Konto

Klient lub Użytkownik nie może umieszczać w Sklepie Internetowym ani dostarczać do Sprzedawcy treści, w tym opinii i innych danych o charakterze bezprawnym. Klient lub Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po dokonaniu rejestracji. W ramach rejestracji Klient lub Użytkownik podaje typ konta lub płeć, imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, dane do wystawienia dokumentu sprzedaży, dane do wysyłki, adres e-mail oraz wybiera hasło. Klient lub Użytkownik zapewnia, że dane podane przez niego w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą. Rejestracja wymaga dokładnego zapoznania się z Regulaminem oraz zaznaczenia na formularzu rejestracyjnym, że Klient lub Użytkownik zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje wszystkie jego postanowienia.

W chwili nadania Klientowi lub Użytkownikowi dostępu do Konta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta na czas nieokreślony umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta. Konsument może od tej umowy odstąpić na zasadach określonych w Regulaminie. Rejestracja Konta na jednej ze stron Sklepu Internetowego oznacza równocześnie rejestrację umożliwiającą dostęp do pozostałych stron, pod którymi dostępny jest Sklep Internetowy. Klient lub Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, informując o tym Sprzedawcę za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Administratora danych. Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług dotyczącą Konta w przypadku zaprzestania świadczenia lub przeniesienia usługi Sklepu Internetowego na osobę trzecią, naruszenia przez Klienta lub Użytkownika prawa lub postanowień Regulaminu, a także w przypadku braku aktywności Klienta lub Użytkownika przez wskazany okres. Rozwiązanie umowy następuje z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia. Sprzedawca może zastrzec, że ponowna rejestracja Konta będzie wymagać zezwolenia Sprzedawcy.